四川省華薦建設工程質(zhì)量檢測鑒定有限公司
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1.回訪(fǎng)
對檢測鑒定的用戶(hù),在服務(wù)達成的24小時(shí)內進(jìn)行回訪(fǎng)(正常情況下由電話(huà)中心統一回訪(fǎng),或中心回訪(fǎng)用戶(hù))。
若合作用戶(hù)不滿(mǎn)意,進(jìn)行服務(wù)項目的投訴,售后服務(wù)部將于2小時(shí)內給予處理答復。并且根據實(shí)際情況,工程部將重新上門(mén)服務(wù)直至用戶(hù)滿(mǎn)意為止,售后有效期3個(gè)月。
2.信息反饋
服務(wù)工程師要將《服務(wù)任務(wù)監督卡》當天反饋至網(wǎng)點(diǎn)信息員處,網(wǎng)點(diǎn)信息員當天將用戶(hù)結果反饋中心。如果服務(wù)任務(wù)監督中“滿(mǎn)意”非用戶(hù)所簽或保修記錄單未及時(shí)反饋,網(wǎng)點(diǎn)信息員每日與工程人員對帳,對弄虛作假按規定處理,并及時(shí)回訪(fǎng)用戶(hù)采取補救措施;若網(wǎng)點(diǎn)信息員信息反饋不及時(shí),中心信息員每天同網(wǎng)點(diǎn)信息員在固定時(shí)間對帳,并按規定處理。
檢測鑒定售后服務(wù):
首先:現場(chǎng)勘察
******步:面談
第三步:達成協(xié)議,簽訂合同
第四步:現場(chǎng)施工
四川省華薦建設工程質(zhì)量檢測鑒定有限公司具體服務(wù)項目:
性質(zhì):既有建筑、在建工程、爛尾樓等;
功能:民用建筑、工業(yè)建筑;古建筑等;
結構:框架結構、框架剪力墻結構、磚混結構、磚木結構、混合結構、排架結構、鋼結構、筒體結構、石砌體結構、大跨度空間結構;
樓層:低層建筑、多層建筑、中高層建筑、高層建筑、超高層建筑。
詳情熱線(xiàn):181-1301-7936,173-1890-3007葉經(jīng)理,159-0288-2676佘經(jīng)理